Politique sur l'âge
Cette page s'adresse aux joueurs, aux parents et aux tuteurs, ainsi qu'à toute personne qui vit avec des jeunes ou utilise le même appareil qu'eux. Elle couvre chaque visite du site Kamloops Casino et chaque compte que nous gérons.
Le jeu, uniquement à partir de 19 ans
1.1 Kamloops Casino n'ouvre ses portes qu'aux joueurs ayant fêté leurs 19 ans, et aucune exception n'est consentie.
1.2 Vous devez indiquer votre date de naissance pour créer un compte. Si elle montre que le seuil de 19 ans n'est pas atteint, l'inscription ne pourra pas être complétée.
1.3 Les promotions s'adressent uniquement aux adultes, y compris l'offre d'inscription de 20 tours gratuits. Notre marketing n'est jamais conçu pour des mineurs ni dirigé vers eux.
1.4 L'accès à notre site n'est permis que depuis un endroit où ce type d'activité est autorisé par la loi. De plus, les règles canadiennes nous imposent de contrôler l'identité de chacun de nos membres, de même que son âge, et de prendre des mesures concrètes contre le blanchiment d'argent.
Utiliser les contrôles parentaux et les outils de filtrage
2.1 Installez un logiciel de filtrage sur tout appareil utilisé par un enfant et configurez-le pour bloquer les sites de jeu.
2.2 Activez les paramètres parentaux intégrés aux téléphones, tablettes, consoles et boutiques d'applications. Donnez à chaque enfant un profil d'utilisateur distinct, sans données de paiement enregistrées.
2.3 Ces organismes offrent de bons conseils :
- Internet Matters, pour les parents qui gèrent la sécurité en ligne de leurs enfants
- YMCA Youth Gambling Awareness Program, pour sensibiliser les jeunes au jeu
- Responsible Gambling Council, pour des renseignements généraux sur les méfaits du jeu
2.4 Parlez ouvertement du jeu avec vos enfants. Précisez que les jeux de casino sont conçus pour les adultes et que les probabilités favorisent la maison.
Agir lorsqu'un mineur est découvert
3.1 Nous gelons immédiatement un compte si nous découvrons ou soupçonnons que son titulaire a moins de 19 ans.
3.2 Nous demandons une preuve d'âge. Le compte reste gelé jusqu'à sa réception.
3.3 Dès que nous constatons que l'âge du détenteur d'un compte est inférieur à 19 ans, voici comment nous procédons :
- nous fermons le compte
- nous annulons toutes les mises
- nous confisquons tous les gains, y compris les gains de tours gratuits
- lorsque c'est faisable, les sommes déposées sont retournées vers la même méthode que celle employée pour le dépôt
3.4 Le compte d'un titulaire adulte est lui aussi fermé s'il a laissé quelqu'un n'ayant pas encore 19 ans s'en servir.
3.5 Nous transmettons des renseignements aux autorités si la loi l'exige.
3.6 Vous soupçonnez qu'une personne mineure utilise Kamloops Casino? Envoyez-nous un courriel avec autant de précisions que possible. Nous traitons sérieusement tout signalement, et celui-ci reste confidentiel.
Vérifier l'âge de chaque joueur
4.1 À l'inscription, vous devez indiquer votre date de naissance; nous la vérifions ensuite de façon électronique auprès de bases de données fiables avant que les dépôts soient activés.
4.2 Lorsque notre contrôle électronique ne suffit pas à confirmer votre âge, nous exigerons une pièce d'identité gouvernementale en vigueur sur laquelle figurent votre photo ainsi que votre date de naissance.
4.3 Le nom associé à tout mode de paiement doit correspondre à celui du compte. Cette règle vise Interac e-Transfer, Mastercard, American Express, PayPal, Online Banking / Trustly, Paysafecard et Bank Wire / Transfer.
4.4 Si l'activité ou les échanges laissent croire qu'une personne plus jeune joue, nous refaisons nos vérifications d'âge. Notre page Vérifications d'identité décrit le processus complet.
Protéger les mineurs sur les appareils partagés
5.1 Chaque fois qu'une séance de jeu se termine, pensez à vous déconnecter. Configurez aussi votre navigateur pour qu'il n'enregistre aucun mot de passe lié à Kamloops Casino.
5.2 Verrouillez chacun de vos appareils par empreinte digitale, code NIP ou code secret, et prévoyez un profil séparé pour chaque membre de la famille.
5.3 Gardez les cartes de paiement, les bons Paysafecard et les identifiants bancaires ou PayPal hors de portée des enfants.
5.4 Désactivez les notifications du casino sur les appareils que les enfants peuvent prendre. Notre Avis sur les témoins explique le fonctionnement des identifiants enregistrés et comment les effacer.
Nous joindre pour toute question d'âge
6.1 Le soutien est offert par courriel seulement. Vous pouvez nous écrire à :
6.2 Ajoutez tout nom d'utilisateur, adresse courriel ou autre renseignement qui nous aide à trouver le compte. Les préoccupations liées à l'âge sont traitées en priorité.