Centre d'aide

Considérez le jeu comme un simple loisir et gardez le contrôle de vos dépenses comme des heures passées à jouer. Vous trouverez les outils décrits ci-dessous dans l'onglet Paramètres du compte. Pour obtenir un soutien gratuit et confidentiel, adressez-vous au Responsible Gambling Council, à Gambling Therapy, à ConnexOntario, au YMCA Youth Gambling Awareness Program ou à Internet Matters.

Mon compte est libellé en quelle devise ?

Votre compte utilise des dollars canadiens (CAD). Dépôts, paris, gains et retraits s'affichent en CAD.

Comment fonctionne l'offre sans dépôt ?

Ouvrez un compte pour obtenir 20 tours gratuits, sans dépôt à faire. Tout gain tiré de ces tours se mise 5 fois, puis vous pouvez retirer jusqu'à 100 $ au maximum.

Quels fournisseurs se cachent derrière notre casino en direct avec croupiers ?

Notre casino en direct est propulsé par Evolution, Pragmatic Play Live, Authentic Gaming et Stakelogic Live.

Comment protéger mon compte ?

Choisissez votre mot de passe avec soin : il doit être solide et ne servir que pour ce compte. Ne communiquez jamais vos données de connexion à personne. Notre équipe effectue deux contrôles avant que votre tout premier dépôt soit accepté : elle confirme en premier l'identité du titulaire, puis son emplacement.

Qui peut jouer, et d'où ?

Pour vous inscrire, vous devez avoir 19 ans révolus. Le jeu de casino sur Internet doit aussi être permis là où vous résidez, et nous validons votre emplacement avant d'accepter tout dépôt de votre part.

Comment joindre le soutien ?

Écrivez à [email protected] en indiquant votre nom d'utilisateur et une brève description de votre question. Notre équipe de soutien vous répondra par courriel.

Quelles limites s'appliquent aux retraits ?

Les retraits commencent à 10 $, avec une limite mensuelle de 30 000 $.

Le casino fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Notre site HTML5 fonctionne dans tout navigateur de bureau ou mobile. Les utilisateurs d'iPhone et d'iPad peuvent aussi obtenir notre appli de casino iOS, et les joueurs Android peuvent télécharger notre appli sur Google Play.

Comment m'inscrire comme nouveau joueur ?

Touchez S'inscrire, remplissez le formulaire, puis attestez avoir au moins 19 ans. Une fois le compte activé, réclamez vos 20 tours gratuits et lancez la partie.

Vos limites

  • Plafonds pour dépôts, paris et mises
  • Rappels de temps de jeu et bilans en cours de séance
  • Pause de jeu de 24 heures à 6 semaines
  • Pause d'autoexclusion ou fermeture définitive de votre compte
  • Auto-évaluation rapide de vos habitudes de jeu
  • Identité (KYC) et emplacement vérifiés avant votre premier dépôt
  • Réduire une limite est immédiat; l'augmenter demande 24 heures d'attente