Politique de confidentialité

La présente page vise toute personne qui navigue sur Kamloops Casino, s'y inscrit ou nous écrit par courriel. Elle porte sur chaque donnée personnelle vous concernant dont nous disposons, de votre première visite jusqu'à son effacement.

Collecte de vos renseignements

1.1 L'inscription exige plusieurs renseignements : un nom d'utilisateur, une adresse courriel, votre date de naissance, votre nom au complet et l'adresse de votre lieu de résidence.

1.2 Pour les vérifications d'identité et d'âge, nous recueillons les documents fournis et les résultats de ces vérifications.

1.3 Pour les paiements, nous recueillons les détails de vos dépôts, de vos retraits et des modes utilisés.

1.4 Pendant le jeu, nous consignons vos mises, gains et heures de session, ainsi que les limites ou pauses que vous choisissez.

1.5 Depuis votre appareil, nous recueillons l'adresse IP de connexion, les données de localisation issues de nos vérifications de géolocalisation, et des renseignements sur l'appareil et le navigateur.

1.6 Quand vous nous écrivez, nous conservons votre message et notre réponse.

Transfert de données hors du Canada

2.1 Des partenaires chargés d'héberger des données ou de mener des vérifications en notre nom peuvent conserver des renseignements à l'étranger.

2.2 Dans ce cas, des ententes écrites les obligent à les protéger selon la même norme que celle que nous suivons au Canada. Les autorités locales de ce pays pourraient tout de même y avoir accès en vertu de ses lois.

Mise à jour de la politique

3.1 Si cette politique change, nous publions sa version révisée sur cette page, avec sa date d'application. Un courriel vous est aussi envoyé lorsque les modifications sont importantes.

Fondements juridiques

4.1 Nous traitons vos renseignements pour les motifs suivants :

pour exécuter notre entente avec vous, par exemple gérer votre compte et verser vos gains
afin de nous conformer à nos devoirs légaux, y compris les règles canadiennes qui nous demandent d'établir l'identité de nos membres et leur âge, et d'empêcher le blanchiment d'argent
à des fins légitimes, par exemple pour protéger le site et contrer la fraude
si vous y consentez, entre autres pour recevoir nos courriels promotionnels ou accepter les témoins facultatifs

Témoins

5.1 Notre Avis sur les témoins explique comment nous utilisons les témoins et les choix qui vous sont offerts.

Partage avec des partenaires de confiance

6.1 Les renseignements ne sont transmis que si nécessaire, à :

des partenaires de paiement comme Interac, PayPal et Trustly, pour déplacer votre argent
des partenaires qui confirment pour nous votre âge, l'endroit où vous êtes et votre identité
des fournisseurs de services qui assurent l'hébergement du site, l'envoi de nos courriels, la fourniture des jeux ou la mesure de la fréquentation
des autorités, lorsqu'une obligation légale l'impose

6.2 Chaque partenaire ne peut utiliser les renseignements que pour la tâche précise que nous lui confions.

6.3 Nous ne vendons jamais de renseignements personnels.

Conservation des dossiers

7.1 Vos renseignements sont conservés pendant toute la durée de votre compte.

7.2 Après la fermeture de votre compte, nous gardons ces renseignements pendant toute la durée que prescrivent les règles canadiennes relatives à la tenue des dossiers et à la répression du blanchiment d'argent. Passé cette période, ils sont supprimés ou rendus anonymes.

Utilisation de vos renseignements

8.1 Nous utilisons vos renseignements pour :

ouvrir et gérer votre compte
confirmer votre âge, contrôler qui vous êtes et déterminer l'endroit d'où vous consultez le site
traiter vos dépôts et retraits
offrir les outils de jeu plus sûr de notre page Jeu responsable
répondre à vos courriels
détecter la fraude et le jeu irrégulier
envoyer des nouvelles de Promotions et de Kamloops Rewards, si vous y consentez
corriger les défaillances et améliorer notre hall

Sécurité de vos données

9.1 Le chiffrement des connexions, un accès limité et des vérifications de sécurité périodiques protègent vos renseignements.

9.2 Pour protéger votre compte, tout commence par un choix judicieux : le mot de passe retenu sera complexe et connu de vous seul.

Exercice de vos droits

10.1 Vous pouvez nous demander de :

vous envoyer une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
corriger tout renseignement inexact ou périmé
effacer les renseignements dont aucune obligation légale ne nous impose la conservation
mettre fin à l'utilisation de vos renseignements pour un usage auquel vous vous opposez, notamment le marketing

10.2 Écrivez-nous à [email protected] pour présenter votre demande. Nous vérifions votre identité avant d'y donner suite.

10.3 Même si vous demandez la suppression de vos données, la loi peut nous obliger à conserver certains dossiers. Le cas échéant, nous expliquons lesquels et pourquoi.

Protection des mineurs

11.1 Il est interdit d'utiliser notre service avant l'âge de 19 ans révolus.

11.2 Lorsque nos contrôles révèlent qu'un compte est détenu par une personne d'âge mineur, nous le fermons et en effaçons les renseignements, sauf ceux que les lois applicables nous imposent de garder. Pour plus de précisions, consultez notre Politique d'âge.

Vos choix en matière de marketing

12.1 Aucun marketing ne vous est envoyé sans votre consentement. Cette préférence se modifie à partir des paramètres de votre compte; de plus, tout courriel promotionnel comporte à la fin un lien pour vous désabonner.

12.2 Vous recevrez tout de même les messages de service sur la sécurité, les paiements et votre compte.

12.3 Nous n'adressons aucune communication marketing aux joueurs qui sont en pause ou en autoexclusion.

Nous joindre

13.1 Envoyez vos questions ou demandes de confidentialité à [email protected]. Le soutien est offert par courriel seulement.